Consumatorul final este în drept să opteze pentru schimbarea furnizorului de energie electrică la unul (-ele) din locurile sale de consum sau la toate locurile de consum care îi aparţin.
Procedura de schimbare a furnizorului de energie electrică este gestionată de consumatorul final sau, de furnizorul nou, în baza procurii de reprezentare a consumatorului final, întocmită cu respectarea prevederilor Codului civil.
Pentru iniţierea procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică, consumatorul final mai întâi îşi alege un furnizor nou de energie electrică, negociază cu acesta prețul și condițiile de furnizare a energiei electrice, aduce punctul de evidență a energiei electrice în conformitate cu prevederile normelor, după care inițiază procedura de schimbare a furnizorului.
Etapele procedurii de schimbare a furnizorului de energie electrică:
Cererea de schimbare a furnizorului poate fi depusă în oficiile comerciale ale furnizorului existent.
Consumatorul final are dreptul să-și schimbe furnizorul în termenii şi condițiile prevăzute de Legea cu privire la energia electrică şi Regulamentul privind procedura de schimbare a furnizorului;
În termen de cel mult două săptămâni de la schimbarea furnizorului, în baza indicațiilor echipamentului de măsurare transmise de către operatorul de sistem, furnizorul actual emite şi expediază consumatorului factura finală de plată pentru energia electrică
Furnizorul actual şi operatorului de sistem, nu au dreptul să perceapă de la consumatorii finali plăți pentru schimbarea furnizorului, pentru încheierea contractului de furnizare a energiei electrice sau să împiedice în vreun mod derularea procedurii de schimbare a furnizorului de către consumatorul final.
Pentru consumatorii non-casnici